Área de clientes de compañías telefónicas

Área de clientes de compañías telefónicas

Cuando no sabes exactamente por qué tu factura ha ascendido tanto este último mes. O de repente no funcionan tus datos móviles  y necesitas enviar un correo urgente a tu jefe, tu solución pasa por contactar con el área de atención al cliente de tu operadora. Pero actualmente también disponen de sus propias apps para agilizar las esperas telefónicas, desde las cuales puedes consultar tus facturas o hasta el consumo actual de tu contrato.

Vamos a analizar la atención al cliente de las distintas compañías telefónicas del mercado.

Atención al cliente vodafone

Vodafone es una de las compañías telefónicas más novedosas y reconocidas, ahora vamos a analizar su atención al cliente.

Si tu operadora es esta, sabemos que tienen un número de atención telefónica 607123000 para sus usuarios. Cuando te surja alguna duda o complicación es ahí donde debes llamar. Pero hay situaciones en las que te ahorrarás tiempo si lo único que quieres consultar es tu consumo actual de datos, o cuántos minutos llevas gastados este mes.

Por eso ésta operadora telefónica tiene la App Mi vodafone donde puedes ver los GB que te quedan, contratar más, recargar tu tarjeta prepago o recargar a otros usuarios. Y sobretodo te permite acceder a tus facturas de forma inmediata.

Jazztel área cliente

En la compañía Jazztel también existe un número telefónico 1565 muy fácil de recordar y en el que te atienden sus teleoperadores para solucionarte cualquier tema. Desde un cambio en tu facturación hasta la consulta de tus consumo o el pago de facturas. Son muy correctos y eficientes en el transcurso de los problemas y intentan siempre tener una solución para todo.

También puedes acceder desde su web en el apartado área de clientes de jazztel a todos esos trámites, para ahorrarte las típicas esperas al teléfono cuando no disponen de un operador en ese mismo instante en el que tienes tiempo para solucionar tu problema.

Y si se trata de tu línea móvil, obviamente encontrarás la App de Jazztel, para gestionar todos tus servicios.

Área clientes movistar

Movistar es la empresa telefónica por excelencia. Tiene diferentes contrataciones, si eres un particular o si por el contrario se trata de una empresa o autónomo. Por eso su atención al cliente tiene diferentes teléfonos o la app.

Si eres un usuario particular tu teléfono de consultas es el 1004, mientras que para las pymes es el 1489.

Puedes descargarte su app Mi Movistar desde donde podrás gestionar tus líneas desde donde y cuando quieras.

App Mi Movistar

Desde la aplicación podrás, entre otras muchas cosas:

-Controla tus productos

-Consultar tus consumos de datos

-tiempo real con el Widget

-Ver y descargar facturas

-cambia la Tarifa Fusión o gestiona  TV Movistar+

– Dispones de internet

-Comunica reportes de productos o servicios.Como vemos la app del área de clientes de esta compañía telefónica, te da la posibilidad de manejar tus tarifas a tu antojo. Dependiendo de lo que necesites en cada momento.

Simyo la compañía móvil sin ataduras

Si tienes algún problema puedes ponerte en contacto con sus operadores en el 1212 si llamas desde tu línea Simyo o desde 1644 de forma gratuita con cualquier fijo o línea móvil.

En el área de clientes de la compañía telefónica de simyo, tú mismo te construyes tu propia tarifa y la moldeas a tu gusto. Puedes ampliar o disminuir los minutos que quieres para este mes, activar límites o avisos para tus minutos o datos móviles y muchas cosas más desde el Área Personal.

En el apartado de Área Personal de Simyo, tienes acceso a todo lo que puedas imaginar en relación a tu contrato.

El área de clientes de esta compañía telefónica en definitiva es magnífica porque, te da la libertad de cambiar dependiendo de tus necesidades, tu tarifa y en cualquier momento, simplemente desde su aplicación.

Yoigo

Otra compañía telefónica que tiene una buena área de clientes es yoigo. Tu Área privada Yoigo te permite:  revisar de forma rápida tus consumos y tus últimas facturas, consultar tus datos tus tarifas y configurar todas tus líneas (puedes gestionar todas tus líneas contratadas a la vez) y además acceder a las mejores promociones y descuentos.

Puedes también llamar a su número gratuito de atención al cliente 633 80 08 00.

Tuenti

Esta es una de las últimas compañías telefónicas que se han adentrado en el mercado y de las más modernas. Su área de atención al cliente se centra en la comunicación vía internet, mediante su web, chat directo con agentes o desde la app.

Desde su aplicación tienes acceso a la consulta de los minutos y megas que has consumido, la consulta de tus últimas facturas y el saldo del que dispones.

En definitiva, el área de clientes de esta compañía telefónica, te atiende via 2.0.

Pepephone

El área de clientes de pepephone, está asociada a el correo electrónico con el que te registres al contratar tu linea movil. Desde www.pepephone.com/mipepephone puedes consultar facturas, ver los detalles de tus llamadas y hasta comprobar tu tarifa.

Este área de clientes tiene un plus y a continuación te detallamos las características que otras compañías telefónicas no tienen. A parte de lo mismo que ofrecen las otras, esta te permite tres cosas interesantes

  1. Bloqueo de línea en caso de robo o extravío de tu terminal.
  2. 2.Comprobar el código PUK de la tarjeta de Pepephone.
  3. Activar la tarifa plana compartida.

También disponen de la App de pepephone, donde puedes consultar lo mismo que desde la web.

Conclusión

Como observamos el área de clientes de las compañías telefónicas, es algo importante que valora el usuario. Porque nos solucionan todos los problemas que nos puedan surgir. Desde este departamento podemos acceder a todo lo relacionado con nuestra línea telefónica. Consultar nuestras facturas o hasta en muchos casos añadir GB a nuestra tarifa cuando se nos han terminado o minutos de llamada.

Espero que leyendo las características principales del área de clientes de las compañías telefónicas que te hemos explicado, puedas elegir la que mejor se adapte a ti.

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