Categoría: Móviles y Tablets

Área de clientes de compañías telefónicas

Área de clientes de compañías telefónicas

Cuando no sabes exactamente por qué tu factura ha ascendido tanto este último mes. O de repente no funcionan tus datos móviles  y necesitas enviar un correo urgente a tu jefe, tu solución pasa por contactar con el área de atención al cliente de tu operadora. Pero actualmente también disponen de sus propias apps para agilizar las esperas telefónicas, desde las cuales puedes consultar tus facturas o hasta el consumo actual de tu contrato.

Vamos a analizar la atención al cliente de las distintas compañías telefónicas del mercado.

Atención al cliente vodafone

Vodafone es una de las compañías telefónicas más novedosas y reconocidas, ahora vamos a analizar su atención al cliente.

Si tu operadora es esta, sabemos que tienen un número de atención telefónica 607123000 para sus usuarios. Cuando te surja alguna duda o complicación es ahí donde debes llamar. Pero hay situaciones en las que te ahorrarás tiempo si lo único que quieres consultar es tu consumo actual de datos, o cuántos minutos llevas gastados este mes.

Por eso ésta operadora telefónica tiene la App Mi vodafone donde puedes ver los GB que te quedan, contratar más, recargar tu tarjeta prepago o recargar a otros usuarios. Y sobretodo te permite acceder a tus facturas de forma inmediata.

Jazztel área cliente

En la compañía Jazztel también existe un número telefónico 1565 muy fácil de recordar y en el que te atienden sus teleoperadores para solucionarte cualquier tema. Desde un cambio en tu facturación hasta la consulta de tus consumo o el pago de facturas. Son muy correctos y eficientes en el transcurso de los problemas y intentan siempre tener una solución para todo.

También puedes acceder desde su web en el apartado área de clientes de jazztel a todos esos trámites, para ahorrarte las típicas esperas al teléfono cuando no disponen de un operador en ese mismo instante en el que tienes tiempo para solucionar tu problema.

Y si se trata de tu línea móvil, obviamente encontrarás la App de Jazztel, para gestionar todos tus servicios.

Área clientes movistar

Movistar es la empresa telefónica por excelencia. Tiene diferentes contrataciones, si eres un particular o si por el contrario se trata de una empresa o autónomo. Por eso su atención al cliente tiene diferentes teléfonos o la app.

Si eres un usuario particular tu teléfono de consultas es el 1004, mientras que para las pymes es el 1489.

Puedes descargarte su app Mi Movistar desde donde podrás gestionar tus líneas desde donde y cuando quieras.

App Mi Movistar

Desde la aplicación podrás, entre otras muchas cosas:

-Controla tus productos

-Consultar tus consumos de datos

-tiempo real con el Widget

-Ver y descargar facturas

-cambia la Tarifa Fusión o gestiona  TV Movistar+

– Dispones de internet

-Comunica reportes de productos o servicios.Como vemos la app del área de clientes de esta compañía telefónica, te da la posibilidad de manejar tus tarifas a tu antojo. Dependiendo de lo que necesites en cada momento.

Simyo la compañía móvil sin ataduras

Si tienes algún problema puedes ponerte en contacto con sus operadores en el 1212 si llamas desde tu línea Simyo o desde 1644 de forma gratuita con cualquier fijo o línea móvil.

En el área de clientes de la compañía telefónica de simyo, tú mismo te construyes tu propia tarifa y la moldeas a tu gusto. Puedes ampliar o disminuir los minutos que quieres para este mes, activar límites o avisos para tus minutos o datos móviles y muchas cosas más desde el Área Personal.

En el apartado de Área Personal de Simyo, tienes acceso a todo lo que puedas imaginar en relación a tu contrato.

El área de clientes de esta compañía telefónica en definitiva es magnífica porque, te da la libertad de cambiar dependiendo de tus necesidades, tu tarifa y en cualquier momento, simplemente desde su aplicación.

Yoigo

Otra compañía telefónica que tiene una buena área de clientes es yoigo. Tu Área privada Yoigo te permite:  revisar de forma rápida tus consumos y tus últimas facturas, consultar tus datos tus tarifas y configurar todas tus líneas (puedes gestionar todas tus líneas contratadas a la vez) y además acceder a las mejores promociones y descuentos.

Puedes también llamar a su número gratuito de atención al cliente 633 80 08 00.

Tuenti

Esta es una de las últimas compañías telefónicas que se han adentrado en el mercado y de las más modernas. Su área de atención al cliente se centra en la comunicación vía internet, mediante su web, chat directo con agentes o desde la app.

Desde su aplicación tienes acceso a la consulta de los minutos y megas que has consumido, la consulta de tus últimas facturas y el saldo del que dispones.

En definitiva, el área de clientes de esta compañía telefónica, te atiende via 2.0.

Pepephone

El área de clientes de pepephone, está asociada a el correo electrónico con el que te registres al contratar tu linea movil. Desde www.pepephone.com/mipepephone puedes consultar facturas, ver los detalles de tus llamadas y hasta comprobar tu tarifa.

Este área de clientes tiene un plus y a continuación te detallamos las características que otras compañías telefónicas no tienen. A parte de lo mismo que ofrecen las otras, esta te permite tres cosas interesantes

  1. Bloqueo de línea en caso de robo o extravío de tu terminal.
  2. 2.Comprobar el código PUK de la tarjeta de Pepephone.
  3. Activar la tarifa plana compartida.

También disponen de la App de pepephone, donde puedes consultar lo mismo que desde la web.

Conclusión

Como observamos el área de clientes de las compañías telefónicas, es algo importante que valora el usuario. Porque nos solucionan todos los problemas que nos puedan surgir. Desde este departamento podemos acceder a todo lo relacionado con nuestra línea telefónica. Consultar nuestras facturas o hasta en muchos casos añadir GB a nuestra tarifa cuando se nos han terminado o minutos de llamada.

Espero que leyendo las características principales del área de clientes de las compañías telefónicas que te hemos explicado, puedas elegir la que mejor se adapte a ti.

Como sacar el máximo partido a tus Apps

Como sacar el máximo partido a tus Apps

Lo más importante cuando desarrollamos una nueva app es tener una buena idea. Pero, ¿sólo eso es suficiente para que tenga éxito?

Por todo el mundo es conocido que dentro de un nuevo mundo tecnológico, como en el que nos encontramos, lo más importante a la hora de afrontar la publicación de un nuevo proyecto es tener la seguridad de que nuestra nueva idea o producto tiene bases sólidas y que es sin lugar a dudas una buena idea cimentada en una necesidad de mercado, pero después de tener esa idea, ¿cómo debemos afrontar la transformación de la misma en un producto popular?

Posicionamiento de tu marca

Dentro de la promoción de nuestra marca, tendremos que tener muy en cuenta el posicionamiento de la misma a la hora de aparecer en motores de búsqueda, tiendas digitales, etc. Y para ello no son pocas las soluciones que nos ofrecen todo tipo de empresas externas encargadas de echarnos una mano para que manejar todo ese tipo de promoción o publicidad nos resulte mucho más relajado, que la ardua tarea que puede aparentar ser en un principio.

Si bien es cierto que al tener que convertirse en una parte importante de nuestro negocio no se puede dejar esa responsabilidad en manos de cualquiera, tendremos que recurrir siempre a empresas de reconocido contraste y experiencia, como por ejemplo Metacom.es, empresa en las que podemos confiar para que organicen y gestionen todo el volumen de publicidad que queramos contratar para después ver aumentados nuestros réditos una vez esta promoción haga subir nuestro posicionamiento.

Proceso de promoción

Y es que para que nuestro ascenso se lleve a cabo de una manera más rápida son varias las opciones que se nos presentan teniendo que tener muy en cuenta los dos factores más fácilmente identificables dentro de lo que son varios servicios de marketing de una agencia de marketing digital. Estos dos factores son el PPC, en el que tenemos en cuenta que dentro de la promoción que nosotros estamos comprando, nos va a conllevar un coste asociado a las veces que esa promoción consiga convertirse en un click que envíe al posible nuevo cliente/suscriptor hacia nuestro producto.

Y el SEO, lo que vendría a ser una optimización de nuestro producto para que los motores de búsqueda y las tiendas digitales lo coloquen en los primeros puestos de su lista, gracias a factores orgánicos que facilitan su búsqueda, tales como una buena legibilidad y accesibilidad de contenido o un código de programación depurado.

Ventajas de estos métodos

Si tenemos en cuenta que estos dos tipos de mecanismos de posicionamiento son básicos a la hora de promocionar un nuevo producto o app, tendremos que prestar atención a que ambas pueden interrelacionarse de manera que nuestra promoción sea redonda y repercuta así definitivamente en nuestro beneficio obtenido a partir de nuestra idea original y su posterior popularización.

Si bien atraer a posibles clientes/suscriptores por medio del PPC a nuestra página es muy importante, ya que sobre todo en una idea que empieza de la nada es muy difícil captar la atención de un gran público sin nada de promoción, no debemos dejar de lado todo lo concerniente al SEO.

Precisamente porque una vez que esas visitas son registradas por nuestra plataforma, si tienen un mal acceso a la misma por distintos motivos (tiempos de carga excesivos, mala legibilidad), pasará justo lo contrario a lo que buscamos, que esa persona vuelva a interesarse en nuestra web, porque le ha gustado lo que ha visto y cómo lo ha visto.

Aunque esto pueda parecer engorroso en un principio, es fundamental para la buena consecución de objetivos gracias a nuestro incremente en el nivel de posicionamiento, ademas siempre puede ser gestionado de manera externa por empresas que se dediquen especificamente a ello como https://metacom.es/servicios/aso-seo-apps-posicionamiento/, las cuales nos pueden facilitar mucho esa gestión y aligerar nuestra carga de trabajo de una manera mas que notable.

En resumen, estar atentos a las nuevas técnicas y fórmulas de promoción y publicidad si tenemos programado un lanzamiento en un nuevo producto o app, se antoja imprescindible en el Marketing Digital y la publicidad de los tiempos en los que vivimos.

No te quedes sin tus Stickers de Navidad para WhatsApp

No te quedes sin tus Stickers de Navidad para WhatsApp

Llegó la navidad y con ella la alegría y las fiestas propias de la temporada. Nadie se queda sin recibir su mensaje repleto de buenos deseos y ese abrazo que siempre esperamos de quienes más queremos.

También es cierto que el mundo ajetreado en el que vivimos hoy en día con tanto que hacer por aquí y por allá, no nos permite encontrarnos con todos los que quisiéramos y es allí donde impera la imaginación y la ganas de hacer llegar nuestro mensaje de amor.

Las nuevas tecnologías, además de todo lo que nos han ofrecido, también sirven para esto, y es que recibir un mensaje o una dedicatoria de esa persona especial, es uno de los mejores regalos que esperamos en estas fechas.

Las redes sociales son especialisimas para ello y sobre todo la mensajería instantánea por excelencia, Whatsapp, año tras año se encarga de ofrecernos las más novedosas ideas para complementar con gráficos nuestros inspiradores textos de felicitación.

Por eso, no te quedes sin tus stickers de navidad para Whatsapp. Es una de las mejores aplicaciones que puedes descargar en esta temporada. Se trata de coloridos y variados diseños que están trabajados con sumo cuidado y con la hermosa temática de navidad.

La aplicación nos ofrece diversas perspectivas de las celebraciones de este mes de diciembre con dibujos sencillos pero muy bonitos que puedes añadir en tu móvil tan solo descargando la aplicación.

Lo único que tienes que hacer es escoger uno de los 5 paquetes de stickers que ofrece la aplicación y añadirlo en tu mensajería para comenzar a disfrutar de estos en todos tus chats. Nada más conmovedor que recibir un lindo dibujo cargado del espíritu navideño.

Podrás escoger entre el popular Papá Noel y sus renos, árboles de navidad, bolas de nieve, campana, el portal de belén, espectaculares dibujos de casas decoradas, juguetes, ángeles, galletas y juguetes. En fin, toda una gama de elementos decorativos que puedes usar en tu android o en tu tableta de 7 y 10 pulgadas, ya que se han encargado de garantizar una buena resolución en todas sus propuestas de diseño.

Para que te decidas de una vez a descargar esta divertida aplicación, te contamos que es sumamente liviana, así que no importa que tu servicio de internet sea lento o pesado, eso no impedirá que la APP se descargue en tu móvil rápidamente.

Además cuenta con muy poca publicidad, la necesaria para mantener activa la aplicaciòn y para que puedas pasearte por ella sin ningún tipo de problema. Sus actualizaciones son constantes, por eso no tendrás que conformarte solo con un pack que hayas descargado, sino que tendrás la oportunidad de disfrutar de nuevas propuestas semana tras semana.

También podrás deleitarte escogiendo algunas imágenes en alta definición (HD) y usar algunas otras pegatinas para desear a todos un feliz y venturoso año 2019, con mensajes acertados y bastante originales.

Que tu inspiración para hacer dedicatorias navideñas no sea el límite, así que descarga esta aplicación que te ayudará a complementar ese mensaje que deseas enviar a tus amigos y familiares de una forma divertida, sobre todo a aquellos que por una u otra razón, no podrás ver personalmente durante las fiestas de este, el más hermoso mes del año.

Los teléfonos Xiaomi por fin podrían salir a la venta en EE. UU. antes de finales de este año

Los teléfonos Xiaomi por fin podrían salir a la venta en EE. UU. antes de finales de este año

El gigante chino de teléfonos inteligentes Xiaomi podría hacer su debut en Estados Unidos tan pronto como este año, según su CEO.

Lei Jun, el empresario en serie que dirige el fabricante de teléfonos, dijo al Wall Street Journal que la compañía -que está vinculada a una oferta pública inicial de acciones este año- planea comenzar a vender teléfonos en Estados Unidos dentro de los próximos doce meses.

“Siempre hemos estado considerando entrar al mercado estadounidense. Planeamos comenzar a entrar en el mercado a finales de 2018, o a principios de 2019 “, dijo Lei en el documento al margen de la sesión anual de la legislatura china.

Los comentarios son la indicación más clara hasta la fecha de la intención de Xiaomi de competir en el mercado norteamericano.

La compañía comenzó en China y ha expandido sus ventas a Asia, África y partes de Europa. Su expansión en la India, donde recientemente venció a Samsung en el primer puesto de ventas, ha sido su más exitosa incursión en el extranjero. Xiaomi superó la caída de las ventas en 2016, cuando el propio Lei Jun admitió que había crecido demasiado rápido, para disfrutar de un regreso al éxito en 2017.

Eso le ha dado a la compañía el momento de hacerse pública, y se dice que Xiaomi está viendo una salida a bolsa en la segunda mitad de este año que valdría hasta 100.000 millones de dólares. Todo ello sin tocar nunca el mercado estadounidense.

Xiaomi comenzó a vender accesorios en Estados Unidos y otros mercados occidentales hace algunos años, pero hasta ahora no ha presentado sus teléfonos, que se caracterizan por ofrecer un alto rendimiento a sólo una fracción del costo de los dispositivos insignia de Apple, Samsung y otros. Su gama Redmi, por ejemplo, comienza por unos 150 dólares e incluye versiones phablet, mientras que la familia Mi de gama alta tiene un precio superior a 300 dólares.

Mientras que se centró en puntos de precio asequible, Xiaomi es una de un puñado de compañías telefónicas que ofrece un chipset personalizado para más potencia y una mejor experiencia.

TechCrunch entiende que Xiaomi ha invertido considerablemente en la construcción de un cofre de guerra de patentes -incluyendo acuerdos de alto perfil con Microsoft y Nokia- para asegurar que esté listo para Estados Unidos desde una perspectiva legal. La venta de sus accesorios también le ha permitido iniciar asociaciones de corretaje con minoristas, pero no está claro qué progreso ha hecho con los transportistas, que representan un socio de distribución crítico para los OEM que buscan alcanzar altos volúmenes en los EE. UU..

Los fallos más comunes al usar WhatsApp y maneras para solucionarlas

Los fallos más comunes al usar WhatsApp y maneras para solucionarlas

Si te cuentas entre los más de 1.200 millones de usuarios que eligieron a WhatsApp, como su aplicación de mensajería instantánea favorita, entonces seguramente estás familiarizado con algunos de sus más frecuentes fallos. Y es que en ocasiones, cuando estamos interactuando con una persona, o al querer hacerlo, notamos que por alguna “extraña” circunstancia no podemos continuar usando la aplicación o recibiendo y enviando mensajes a través de ella. ¿Qué ha ocurrido? ¿Qué podemos hacer?

En primer lugar, es necesario destacar que la gran mayoría de los denominados problemas Whatsapp en realidad no son responsabilidad de la aplicación, sino más bien de la configuración del dispositivo o incluso de errores de red o de conexión de datos. Y otras veces, se debe a errores en los ajustes de la aplicación. Aunque claro, en ciertas ocasiones el error proviene de los servidores de WhatsApp, que causan fallas generalizadas.

Lo importante es aprender a identificar cuáles serían esos problemas WhatsApp más comunes y las maneras para solucionarlos de forma rápida y sencilla. Es por ello que este post pretende recoger, de manera precisa, los problemas más comunes dentro de esta mensajería de texto y elaborar a partir de allí una guía para su solución.

WhatsApp no se conecta

Se trata de uno, si acaso no el principal de los problemas WhatsApp, según exponen la gran mayoría de los usuarios. Pues bien, esta falla puede deberse a dos motivos, que merecen explicación:

Problemas conexión de datos

En este caso, se trata de una falla de nuestro lado. Es decir, la conexión de datos de internet se ha visto interrumpida (debes averiguar el motivo) y por lo tanto WhatsApp aparece como desconectado. La solución sería verificar y reactivar la conexión. En ocasiones basta con un reinicio al router o proveedor de red. A veces, necesitarás de una conexión de datos más fuerte (Wifi), y en otras más, será cuestión de tiempo y paciencia, para que se solucione por sí misma la falla.

Caída del servicio local

Si la falla ocurre en los servidores globales o locales que alimentan a WhatsApp entonces, se tratará de un problema masivo, que escapa a tus manos, y para el cual deberás esperar que los técnicos lo solucionen. Una manera de saber, si se trata de que esta caído WhatsApp, es verificando las redes sociales oficiales. Sobre todo desde Twitter, en donde siempre publican las fallas que pudiesen estar presentando.

En el caso de considerar que la falla no es globalizada, sino local, y te urge utilizar la mensajería instantánea de WhatsApp, entonces podrías valerte de un servidor VPN, para enmascarar tu dirección IP y con ello, acceder desde otro punto al servicio.

Dificultad para instalar la aplicación

Se trata de otro problema frecuente entre los usuarios. Y así como las causas son variadas, también lo son sus posibles soluciones. Ya que, por ejemplo, la no instalación puede deberse a escasa memoria dentro del dispositivo, fallas de conexión web, o tal vez el dispositivo en cuestión no sea compatible con la aplicación o que no se esté descargando la versión más actualizada de WhatsApp.

Por ello, según sea el caso, las soluciones para estos problemas WhatsApp serían verificar el estado de memoria del dispositivo y contrastar con lo que se necesita para la aplicación. Así es posible liberar espacio de la memoria para reiniciar la instalación.

Cuando la aplicación no se instala por problemas de conexión, entonces se sugiere activarle en una zona Wifi estable y con buena señal. En el caso de incompatibilidad entre la aplicación y el Smartphone, es una información que deberás verificar, sobre todo porque a partir del mes de junio de 2017 se excluyeron algunos terminales considerados “obsoletos” (puedes ver el listado de dispositivos a través de este enlace oficial).

Para aquellos casos, en los que se dude de la versión más actualizada, entonces se debe recurrir a la aplicación alojada en la tienda de aplicaciones oficial (AppStore, PlayStore o Tienda de Windows) y descargar la más reciente.

No escanea el código QR

CODIGO QR

En este caso, puede que no se trate de alguno de los problemas WhatsApp más comunes, sino más bien de configuración de tu teléfono, en especial de la cámara. También puede deberse, a que debido a la resolución de la pantalla (en modelos mini sobre todo), no puedas presionar la opción de aceptar, dado que no aparece en pantalla. Esto se soluciona a través de la instalación de una aplicación que permita reducir la resolución de la pantalla.

No llega el código de verificación

Este es de los problemas WhatsApp más frecuentes entre los usuarios, y puede tener como causa la configuración del smartphone, que bloquea automáticamente los mensajes de emisores internacionales. O tal vez, se trate de que en el proceso de suministro de datos colocaste de forma errada tu número telefónico, por ello conviene verificarlo.

verificar sms whatsapp

Los contactos han desaparecido o no se reflejan

Este, más que otro de los problemas WhatsApp, es un verdadero dolor de cabeza, y es que ¿para qué tener una mensajería instantánea sino tenemos con quién conectarnos? Pero esto no debe causar mayor preocupación, ya que en la mayoría de los casos se debe al ingreso errado de la información del contacto o a que simplemente no se refleja en la aplicación.

Obviamente, en el primer caso la solución es corregir la información. Pero en cuanto a la segunda causa, esto se soluciona abriendo la aplicación, corriendo hasta los contactos y se abre el menú hasta la opción de actualizar y se presiona. Con esto se agregaran los números que no habían sido actualizados hasta el momento.

No puedes ver la información de tus contactos

Si por ejemplo, tus problemas WhatsApp sean que no puedes saber si la persona con la que intentas conectarte recibió o leyó tu mensaje, la hora de su última conexión o si se encuentra en línea o no; esto se debe principalmente a dos causas. La primera, que tu configuración restringe esa información desde tu propia aplicación y la segunda que sea esa persona en específico quien lo configuró así.

En el primer caso, la solución está en tus manos. Bastará con ingresar al menú de ajustes de cuenta de la aplicación, allí ingresarás a la sección de Privacidad y reconfigurarás la selección. Ahora, si esto se encuentra configurado en el dispositivo de la otra persona, nada puedes hacer.

Una última posibilidad, aunque nadie desea que se la mencione, es que la persona con la cual quieres contactar te ha bloqueado entre sus contactos y por ello no puedes observar su información personal.

Estos son los más frecuentes problemas que aparecen al usar WhatsApp. ¿Te ha sucedido otro que no he mencionado? Pues, cuéntame cómo pudiste solucionarlo. Tal vez tú sea de ayuda para otra persona con igual falla.

Guía para configurar APN en las operadoras de España y Latinoamérica

Guía para configurar APN en las operadoras de España y Latinoamérica

Posiblemente, si estás leyendo este artículo desde el móvil significa que el Nombre de punto de acceso (APN) de tu móvil está configurado correctamente. Pero, para sorpresa de todos, no siempre esta opción viene configurada de fábrica.

Con la disparidad de precios entre los móviles liberados de fábrica y los terminales comprados a las grandes operadoras, no hemos sido pocos los que nos hemos animado a comprar un Smartphone totalmente libre. Luego de ello, podemos escoger cuál es la operadora de telefonía móvil que mejor nos va, por cobertura o precios, o por calidad y planes de datos.

En todo caso, no importa lo costoso o “último modelo” que sea tu Smartphone. Es posible que, en algún momento, no se conecte a internet ni ejecute alguna aplicación que dependa de datos (WhatsApp, por ejemplo). El gran denominador de estos casos es una desconfiguración del APN. Aquí sabrás cómo configurarle.

¿Qué es el APN y por qué es importante configurarlo?

La definición coloquial del APN guardaría mucha relación con la de las redes WiFi. Si tienes un móvil y deseas conectarte a una red WiFi, necesitarás tener el nombre de la red, el usuario y la contraseña. ¿Cierto?

Pues, el APN vendría siendo algo parecido, ya que es la red de internet de una operadora en concreto. Por lo que, como eres cliente, tienes acceso a ella para navegar por internet de acuerdo a tu plan de datos contratado.

Pero, en ocasiones, es posible que el APN no venga configurado por defecto, sino que tendrás que hacerlo manualmente. Al igual que en WiFi, deberás configurar APN colocando un nombre, un usuario y una contraseña, que serán distintas para cada una de las operadoras.

En párrafos sucesivos sabrás cómo configurar el APN del móvil dependiendo el sistema operativo (Android, Windows Phone o iOS), y tendrás los datos de APN de cada operador de telefonía móvil de los principales países de Hispanoamérica (con España, por supuesto).

¿Cómo configurar el APN del móvil dependiendo el sistema operativo?

Antes de proceder a consultar los datos de la APN según tu proveedor de telefonía móvil, debes saber cómo buscar la opción indicada de configuración de APN en tu Smartphone. Todo dependerá del sistema operativo que utilices.

Configurar el APN en Android

Si tienes un móvil inteligente Android, para encontrar la opción de configuración de APN debes dirigirte a través de esta ruta:

Ajustes > Redes inalámbricas > Redes móviles > Nombres de punto de acceso (APN)

Allí, colocarás los datos correspondientes a tu operador de telefonía móvil.

Configurar el APN en iOS (iPhone – iPad)

Si, en cambio, tienes un móvil con sistema operativo iOS (de Apple), debes dirigirte por esta ruta para configurar la APN:

Ajustes > General > Red > Red de datos móviles

Configurar el APN en Windows Phone

Finalmente, si tu sistema operativo es Windows Phone, debes acceder a la configuración de esta manera:

Configuración >Datos Móviles >Agregar APN

Allí colocarás los datos de APN correspondientes a tu empresa.

Configurar APN por país y operador móvil

A continuación encontrarás un listado completo para configurar APN dependiendo del país en donde residas actualmente, y dependiendo del operador móvil que utilices.

Si tras configurar tu APN no puedes acceder a internet, reinicia tu móvil e intenta acceder nuevamente. Si el problema persiste, consulta al final de este artículo lo que debes hacer si se ha desconfigurado el APN o sigue sin acceder a internet.

España

Configurar APN Movistar

  • Nombre: Movistar
  • APN: telefonica.es
  • Proxy: 10.138.255.133
  • Puerto: 8080
  • Nombre de usuario: telefonica
  • Contraseña: telefonica
  • Tipo de APN: Default
  • DNS Primaria: 194.179.001.100
  • DNS Secundaria: 194.179.001.101

Configurar APN Vodafone

  • Nombre: Vodafone ES
  • APN: airtelwap.es
  • Proxy: No establecido
  • Puerto: No establecido
  • Nombre de Usuario: wap@wap
  • Contraseña: wap125
  • Servidor: No establecido
  • MMSC: null
  • Proxy MMS: No establecido
  • Puerto MMS: No establecido
  • MCC: 214
  • MNC: 01
  • Tipo de APN: default

Configurar APN Orange

  • Operador: Orange
  • APN: orangeworld
  • Proxy: 10.132.61.10
  • Puerto: 8080
  • Usuario: orange
  • Contraseña: orange
  • MCC: 214
  • MNC: 3

Configurar APN Yoigo

  • Nombre: Yoigo
  • APN: internet
  • Proxy: 10.08.00.36
  • Puerto: 8080
  • MCC: 214
  • MNC: 04
  • Tipo de autentificación: PAP
  • Tipo de APN: Internet

Configurar APN MásMóvil

  • APN: internetmas
  • Usuario: dejar en blanco
  • Contraseña: dejar en blanco

Configurar APN Jazztel

  • Nombre: internet
  • APN: jazzinternet
  • Usuario: dejar en blanco
  • Password: dejar en blanco

Configurar APN Ono

  • Nombre: ONO
  • APN: internet.ono.com
  • MMC: 214
  • MNC: 18
  • Tipo de APN: default

Configurar APN Amena

  • Operador: Amena
  • APN: orangeworld
  • Usuario: orange
  • Contraseña: orange

Configurar APN Lowi

  • Nombre de APN: Lowi.es 
  • APN: lowi.private.omv.es

Configurar APN Tuenti

  • Operador: Tuenti
  • APN: tuenti.com
  • Usuario: tuenti
  • Contraseña: tuenti

Configurar APN FreedomPop

  • Nombre: FreedomPOP
  • APN: freedompop.foggmobile.com
  • MCC: 234
  • MNC: 20

Configurar APN Suop

  • Nombre: Suop
  • APN: inet.es

Configurar APN Digi Mobil

  • APN: internet.digimobil.es

Configurar APN Euskaltel

  • APN: internet.euskaltel.mobi
  • Usuario: CLIENTE
  • Contraseña: EUSKALTEL

Configurar APN Lebara

  • APN: gprsmov.lebaramobile.es
  • Usuario: dejar en blanco
  • Contraseña: dejar en blanco

Configurar APN LycaMobile

  • Nombre: LycaMobile
  • APN: data.lycamobile.es
  • Usuario: Lmes
  • Contraseña: plus

Configurar APN LlamaYa

  • Nombre: Llamaya Internet
  • APN: moreinternet
  • MMSC: mms.orange.es
  • MCC: 214
  • MNSC: 03
  • Tipo de APN: predeterminado

Configurar APN Pepephone

  • Nombre: Pepephone
  • APN: gprsmov.pepephone.com

Configurar APN Móbil R

  • APN: internet.mundo-r.com
  • Usuario: dejar en blanco
  • Contraseña: dejar en blanco

Configurar APN Simyo

  • APN: gprs-service.com
  • Nombre de usuario: dejar en blanco
  • Contraseña: dejar en blanco

Configurar APN Telecable

  • APN: internet.telecable.es
  • Usuario: telecable
  • Contraseña: telecable

Configurar APN República Móvil

  • APN: internettph
  • Usuario: dejar en blanco
  • Contraseña: dejar en blanco

República Dominicana

Configurar APN Claro

  • Nombre: CLARO
  • APN: internet.ideasclaro.com.do
  • MCC: 370
  • MNC: 02
  • Usuario: Claro
  • Contraseña: claro
  • Puerto MMS: 80

Configurar APN Orange

  • Nombre: Orangenet
  • APN: orangenet.com.do
  • APN 4G: orangeinternet
  • MCC: 370
  • MNC: 01
  • Autenticación: PAP
  • Tipo de APN: default
  • Usuario: orange
  • Contraseña: orange

Configurar APN Tricom

  • Nombre: Tricom
  • APN: lte.tricom.net
  • Autenticación: PAP o CHAP
  • Tipo de APN: default,supl
  • MCC: 370
  • MNC: 03

Configurar APN Viva

  • Nombre: viva
  • APN: edge.viva.net.do
  • Proxy: 192.168.16.10
  • Puerto: 9401
  • Usuario: viva
  • Contraseña: viva
  • MCC: 370
  • MNC: 04

México

Configurar APN Telcel

  • APN: internet.itelcel.com
  • Nombre de usuario: webgprs
  • Contraseña: webgprs2002
  • Protocolo de autenticación: PAP
  • MCC: 334
  • MNC: 020

Configurar APN Movistar

  • Nombre: movistar Internet
  • APN: internet.movistar.mx
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • MCC: 334
  • MNC: 030
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4

Configurar APN AT&T

  • Nombre: at&t
  • APN o Nombre de Punto de Acceso: modem.nexteldata.com.mx
  • MCC: 334
  • MNC: 090

Configurar APN Unefon

  • APN: web.iusacellgsm.mx
  • Usuario: Los 10 dígitos del número telefónico
  • Contraseña: Misma contraseña que utiliza en Mi Unefon

Configurar APN Virgin Mobile

  • Nombre: virgin
  • APN: internet.virginmobile.mx

Configurar APN Qbocel

  • Nombre: QBOCEL INTERNET 
  • APN: internet.qbocel.mx 
  • MCC: 334 
  • MNC: 030 
  • Tipo de APN: default 
  • Protocolo APN: IPv4

Configurar APN Cierto

  • Nombre de APN: APN INTERNET.
  • APN: internet.cierto.mx

Configurar APN Tuenti

  • Nombre: Tuenti MX
  • APN: internet.tuenti.mx
  • Usuario: dejar en blanco
  • Contraseña: dejar en blanco

Colombia

Configurar APN Claro

  • Nombre: web comcel
  • APN: internet.comcel.com.co
  • Puerto: 9201
  • Nombre de usuario: comcel
  • Contraseña: comcel

Configurar APN Movistar

  • Nombre: movistar GPRS
  • APN: internet.movistar.com.co
  • Puerto: 9001
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: 192.240.222.7

Configurar APN Tigo

  • Nombre: tigo interactivo
  • APN: web.colombiamovil.com.co
  • Tiempo de autentificación: PAP

Configurar APN Virgin Mobile

  • Nombre: Virgin Mobile
  • APN: web.vmc.net.co

Configurar APN Avantel

  • Nombre: Avantel LTE
  • APN: lte.avantel.com.co

Configurar APN Móvil Éxito

  • Nombre: Móvil Éxito
  • APN: movilexito.net.co

Configurar APN ETB

  • Nombre: ETB
  • APN: moviletb.net.co
  • Nombre de usuario: etb
  • Contraseña: etb

Configurar APN Uff! Móvil

  • Nombre: UFFMOVIL
  • APN: web.uffmovil.com
  • Tipo de APN: Internet + MMS

Chile

Configurar APN Entel Chile

  • Nombre: Entel PCS
  • APN: bam.entelpcs.cl
  • Nombre de Usuario: entelpcs
  • Contraseña: entelpcs

Configurar APN Movistar Chile

  • Nombre: Movistar Aplicaciones
  • APN: wap.tmovil.cl
  • Nombre de Usuario: wap
  • Contraseña: wap

Configurar APN Claro Chile

  • Nombre: Claro Chile
  • APN: bam.clarochile.cl
  • Nombre de Usuario: clarochile
  • Contraseña: clarochile

Configurar APN WOM Chile

  • Nombre: Internet WOM
  • APN: internet

Configurar APN VTR

  • Nombre: VTR Movil
  • APN: movil.vtr.com
  • Nombre de Usuario: vtrmovil
  • Contraseña: vtrmovil

Configurar APN GTD Móvil

  • Nombre: web
  • APN: web.gtdmovil.cl
  • Nombre de usuario: webgtd
  • Contraseña: webgtd
  • MCC: 730
  • MNC: 07
  • Tipo de autenticación: PAP o CHAP

Configurar APN Virgin Mobile

  • Nombre: Internet Virgin Mobile
  • APN: virgin
  • MCC: 730
  • MNC: 07
  • Tipo de APN: default

Configurar APN Móvil Falabella

  • Nombre: Falabella Movil Internet
  • APN: internet.movilfalabella.com

Configurar APN Simple

  • APN: internet.simple

Ecuador

Configurar APN Claro

  • Nombre: Internet Claro
  • APN: internet.claro.com.ec
  • Nombre de usuario: dejar en blanco
  • Contraseña: dejar en blanco

Configurar APN Movistar

  • Nombre: movistar INTERNET
  • APN: internet.movistar.com.ec
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar

Configurar APN CNT EP

  • Nombre: CNT
  • APN: internet.cnt.net.ec

Configurar APN Tuenti

  • Nombre: Tuenti
  • APN: internet.tuenti.ec

Argentina

Configurar APN Claro

  • Nombre: Claro AR
  • APN: igprs.claro.com.ar
  • Nombre de usuario: clarogprs
  • Contraseña: clarogprs999
  • MMSC: mms.claro.com.ar
  • MCC: 722
  • MNC: 310
  • Tipo de autentificación: PAP

Configurar APN Movistar

  • Nombre: Movistar Emocion
  • APN: wap.gprs.unifon.com.ar
  • Proxy: 200.5.68.10
  • Puerto: 8080
  • Nombre de usuario: wap
  • Contraseña: wap
  • MCC: 722
  • MNC: 07
  • Tipo de autenticación: PAP

Configurar APN Personal

  • Nombre: Personal Datos
  • APN: datos.personal.com o internet.personal.com
  • Nombre de usuario: datos
  • Contraseña: datos
  • MCC: 722
  • MNC: 34
  • Tipo de autenticación: PAP

Configurar APN Tuenti

  • Nombre: Servicio_WEB
  • APN o Nombre de Punto de Acceso: internet.movil
  • Nombre de usuario: internet
  • Contraseña: internet
  • Tipo de autenticación: PAP

Uruguay

Configurar APN ANCEL

  • Nombre: gprsancel
  • APN: gprs.ancel
  • Tipo de autenticación: PAP
  • Tipo de APN: internet

Configurar APN Movistar

  • Nombre: Movistar INTERNET
  • APN: webapn.movistar.com.uy
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Tipo de autenticación: PAP
  • MNC: 07

Configurar APN Claro

  • Nombre: Internet Claro
  • APN: internet
  • Proxy: 170.051.255.240
  • Puerto: 9201
  • Nombre de usuario: ctiweb
  • Contraseña: ctiweb999
  • Servidor: internet.ctimovil.com.uy

Panamá

Configurar APN Movistar

  • Nombre: Movistar Internet 
  • APN: internet.movistar.pa 
  • Nombre de Usuario: movistarpa 
  • Contraseña: movistarpa 
  • MCC: 714 
  • MNC: 020 

Configurar APN Claro

  • Nombre: Claro Internet
  • APN: web.claro.com.pa
  • Nombre de Usuario: claroweb
  • Contraseña: claroweb

Configurar APN Digicel

  • Nombre: Digicel Internet 
  • APN: web.digicelpanama.com 
  • Nombre de Usuario: dejar en blanco 
  • Contraseña: dejar en blanco 
  • MCC: 714 
  • MNC: 04

Configurar APN +Móvil

  • Nombre: Mas Movil Internet
  • APN: apn01.cwpanama.com.pa
  • MCC: 714
  • MNC: 01

Costa Rica

Configurar APN Claro

  • Nombre: Internet Claro
  • APN: internet.ideasclaro
  • MCC: 712
  • MNC: 03

Configurar APN Movistar

  • Nombre: movistar Internet
  • APN: internet.movistar.cr
  • Usuario: movistarcr
  • Contraseña: movistarcr
  • MCC: 712
  • MMSC: 04

Configurar APN Kölbi

  • Nombre: Mundo Kolbi
  • APN: kolbi3g
  • Proxy: 172.027.010.004
  • Puerto: 8080
  • MCC: 712
  • MMSC: 01

Venezuela

Configurar APN Movistar

  • Nombre: Internet Movistar
  • APN: internet.movistar.ve
  • MCC: 734
  • MNC: 04

Configurar APN Digitel

  • Nombre: Internet Digitel
  • APN: gprsweb.digitel.ve
  • MCC: 734
  • MNC: 02

Configurar APN Movilnet

  • Nombre: Internet Movilnet
  • APN: int.movilnet.com.ve
  • MCC: 734
  • MNC: 06

¿Qué hacer si se ha desconfigurado el APN de tu móvil?

Es posible que tras haber hecho un viaje al extranjero, o tras haberte quedado varios días sin cobertura telefónica móvil, tu Smartphone se haya desconfigurado y no tenga acceso a internet.

También es posible que tras haber configurado todos los APN de acuerdo a la información que te hemos proporcionado, todavía no tengas acceso a internet.

En ese caso, este problema puedes resolverlo de tres maneras distintas.

En primer lugar, puedes reiniciar tu Smartphone, colocarlo en modo avión durante 5 minutos, y luego intentar nuevamente de entrar en internet, o usar aplicaciones como WhatsApp o Facebook para verificar que conectan.

Si no funciona, puedes borrar todas las APN que tengas guardadas. Borras la memoria caché del móvil inteligente, reinicias el dispositivo, y luego vuelves a agregar una nueva APN con los datos correspondientes a tu proveedor móvil.

Y si nada de eso funcionara, lo cual sería muy extraño, no te queda de otra que llamar al Servicio al Cliente de tu operador móvil. Ellos están en la obligación de brindarte todo el apoyo para que puedas acceder a internet con tu móvil.

Descubre las ventajas de comprar artículos reacondicionados

Descubre las ventajas de comprar artículos reacondicionados

Si te estás planteando comprar algún artículo reacondicionado, es importante que te informes adecuadamente antes de ponerte en marcha, consiguiendo de esta forma poder solventar todas tus dudas y, definitivamente, tomar una decisión de si realmente te aporta los beneficios que te interesan.

Seguramente en más de una ocasión habrás echado un vistazo a distintas tiendas donde habrás encontrado todo tipo de artículos nuevos diferentes, pero entre ellos destacan de vez en cuando algunos que son denominados “reacondicionados”. Como habréis podido observar, su precio es muy inferior a ese mismo artículo sin esta consideración pero, ¿qué significa exactamente que sea un artículo reacondicionado?, ¿tienen garantía como los artículos nuevos?, ¿qué tipos de productos reacondicionados podréis encontrar en el mercado? Todas estas y otras muchas preguntas vamos a intentar resolverlas a continuación a través del portal movilesportatiles.com.

Qué son exactamente los artículos reacondicionados

Como decíamos, en más de una ocasión y en más de una tienda habrás visto productos reacondicionados, pero muchas veces, en el que existe tanta diferencia de precio, lo normal es que nos tire para atrás y pensemos que realmente puede haber algo malo en ellos. Lo cierto es que no hay nada más lejos de la realidad, y es que básicamente los productos reacondicionados son artículos que, por cualquier razón, han llegado averiados a sus primeros clientes, ya sea por defecto de fábrica o por un problema durante el transporte o almacenamiento en la tienda.

En estos casos se procede a realizar una reparación por parte del servicio técnico, el cual se encarga de asegurarse de que vuelve a salir en perfectas condiciones y con el problema o los problemas que se hayan podido derivar del primero, totalmente subsanados.

Por ejemplo, es habitual encontrar moviles reacondicionados que por ejemplo han llegado a su propietario y, al sacarlo de la caja directamente no encendía, se apagaba, la batería duraba poco, tenía una pequeña muestra en la pantalla, etc., por lo que evidentemente dicho cliente ha procedido a la devolución de manera que el artículo vuelve de nuevo a las instalaciones del fabricante para realizar las correcciones necesarias y, en caso de que no se pudiese arreglar, directamente se desecha.

Si se consigue arreglar, evidentemente puede volver al mercado de nuevo, pero al haber sido reparado, legalmente no se puede vender como un artículo nuevo sino como reacondicionado.

También podemos encontrar artículos reacondicionados que nunca han estado estropeados, sino que directamente se han utilizado en exposiciones ya sea en tiendas, centros de exposiciones, etc., con lo cual evidentemente ya no son artículos nuevos tampoco, e incluso algunos puede que salgan a la venta después de haber estado bastante tiempo en la exposición por lo que ya no son dispositivos totalmente nuevos sino que han quedado algo desfasados, pero por norma general suele ser artículos bastante nuevos y con un funcionamiento perfecto.

La primera duda sobre reacondicionados, ¿tengo derecho a garantía?

Pero eso sí, cuando vamos a comprar iphones reacondicionados o cualquier otro tipo de teléfono móvil, monitor, pantalla, ordenadores portátiles, tablets, consolas, etc., evidentemente una de las primeras preguntas que nos hacemos es de si realmente vamos a poder disfrutar de una garantía completa como si se tratase de un artículo nuevo.

En este sentido recordamos que legalmente ya no se pueden considerar artículos nuevos, por lo que la garantía en este caso será de un año completo. Sin embargo, dependiendo del tipo de artículo y del comercio, en ocasiones nos podemos encontrar plazos mayores, pero es muy importante que tengamos en cuenta que por ley la garantía de un artículo reacondicionado es de tan sólo un año, algo que se ignora en la mayor parte de casos, dando lugar a confusiones.

Qué productos reacondicionados puedo encontrar en el mercado

Por supuesto también es importante que valoremos qué tipos de productos reacondicionados vamos a poder encontrar en el mercado, y en este sentido debemos estar totalmente convencidos de que prácticamente cualquier artículo que podamos buscar, siempre y cuando no sean artículos que, en el caso de que hayan sido previamente abierto son usados, pierdan sus características, higiene, etc.

En este sentido vamos a poder encontrar todo tipo de teléfonos móviles inteligentes, más conocidos como smartphones, Tablets, ordenadores portátiles, relojes inteligentes o smartwatch, cámaras fotográficas de todo tipo incluyendo las cámaras réflex y sus objetivos, artículos de imagen y sonido que van desde equipos de alta fidelidad a mini cadenas, televisores, monitores, pantallas, etc., consolas de videojuegos y en general cualquier tipo de artículo tecnológico vais a tener la total garantía de que lo vais a poder encontrar con esta condición de reacondicionados.

E igualmente, en el mercado también vamos a tener la opción de acceder a numerosos repuestos móviles, gracias a los cuales podremos ampliar la vida útil de cualquier tipo de artículo que hayamos adquirido, es decir, por ejemplo es habitual que nos encontremos con problemas con la batería, la cual con el paso del tiempo se va agotando y, en el caso de que por ejemplo optemos por un equipo reacondicionado que haya estado en una exposición, seguramente dicha batería se encontrará algo mermada en cuanto a su capacidad.

De igual manera vamos a tener todo tipo de repuestos para ordenadores portátiles, móviles, tabletas, etc., consiguiendo de esta forma poder lograr que nuestros dispositivos estén en perfectas condiciones durante muchísimo tiempo.

Los teléfonos móviles, los productos reacondicionados más demandados

También es bastante habitual el hecho de plantearnos cuáles son los artículos reacondicionados que más se demandan en la actualidad, y en ese sentido no debemos olvidar que en primer lugar, el adquirir artículos reacondicionados puede llegar a suponer ahorros de hasta el 70% con respecto al mismo artículo nuevo, lo cual significa que sobre todo nos va a llamar la atención aquel artículo que tenga, siendo nuevo, un precio elevado.

En este sentido, los ordenadores portátiles sin duda tienen una gran ventaja, pero aun así no son los más demandados, ya que todos sabemos que si hay algo que todo el mundo tiene en el bolsillo, y algunos incluso hasta dos o tres, es un teléfono móvil inteligente o smartphone, de manera que son los artículos que más demanda tienen en el mercado de productos reacondicionados.